在3.15到来之际，工行芜湖分行积极开展3·15“金融消费者权益日”、银行业消费者权益保护教育宣传周活动。自3月11日起，该行在全辖网点LED屏滚动播放“权利·责任·风险”、“以消费者为中心优化服务”活动口号;各网点大堂醒目位置摆放此次活动海报展架以及金融消费者权益日宣传折页，突出宣传活动主题和内容。
3月15日集中宣传日当天，工行芜湖分行各营业网点纷纷在营业场所外设置“3.15金融消费者权益日”金融服务咨询台，向客户发放宣传折页，讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、对金融消费者开展风险责任意识的教育，向社会公众普及金融广告的基本知识、非法广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径，提高了客户的风险识别能力和自我保护意识，有的支行走进小区、社区、超市宣传金融知识，有的支行深入周边商家开展风险责任意识的教育，有的支行走进院校向学生宣传普及金融知识和金融标准，防范校园贷、电信诈骗、等安全常识，提升广大学生的金融知识水平，有的支行还走进工业园区向企业宣传普惠金融知识，形式多样和有针对性的宣传，得到了客户的一致好评。
此次集中宣传活动有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，提升了该行服务品质，取得了良好的宣传效果。
