为进一步增强金融消费者风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，构建和谐的金融消费环境，持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，日前，邮储银行宿州市分行所辖各网点集中开展了宣传咨询活动。
本次活动以“权利·责任·风险”为主题，宣传普及金融消费者拥有的各项法定权利和金融机构承担的维护金融消费者权益的各项职责，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者风险识别能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。邮储银行宿州市分行积极响应监管部门和上级行的号召，发挥其网点多、覆盖广的优势，不断加强消费者权益宣传力度。
多措并举，积极营造氛围。活动当天灵璧县支行参加县政府在钟灵广场组织的3.15集中宣传活动。与此同时，全辖各县支行充分利用辖内网点LED电子屏滚动播放金融宣传活动标语，在各营业网点通过悬挂条幅、展板、发放宣传折页等形式开展活动。
上下联动，普及维权观念。以业务营销为契机，该行从各网点抽调业务骨干，利用周末、3.15和两会期间送金融知识进社区、企业、集市、商超等人流量较大区域，积极向市民发放宣传单页，宣传主题内容、介绍业务种类、解答问题咨询，当天共现场解答消费者咨询196条。
主动作为，承担社会责任。在着重宣传推广邮储银行提供的便捷多样化的金融服务的基础上，对客户进行有效识别，对金融服务达到一定认知的消费群体，向其介绍当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受的合法权益。
长期以来，邮储银行宿州市分行高度重视金融消费者权益保护工作，通过持续开展金融知识宣传活动，切实履行金融消费者权益保护工作责任，在不断提升金融消费者自我保护能力的同时，积极践行普惠金融的社会责任。
(刘跃)
