2019年11月初，包河房屋租赁公司运营管理部租赁顾问在进行日常合同整理时发现：金葡萄家园50户租客的合同即将到期，为了进行市场化的规范管理，保障双方切实利益。租赁顾问经过与租客沟通，最终确定在11月25-11月30日期间对即将到期的租客进行续签合同。
考虑到大多数租客为老年人群，出行不方便。本着客户第一、服务至上的理念，租赁顾问小吴决定将合同打印好，亲自前往金葡萄小区，与续租的客户进行一对一现场签约。在续签的过程中，租赁顾问小吴仔细与承租人核对每项信息：承租人身份信息、续签合同的起始日期、房租与押金、物业费计算方式等，针对每一项内容都让客户不留疑惑。趁此机会，考虑到最近天气干燥，租赁顾问也对租客进行了一次消防安全知识宣讲，让租户熟知安全常识。
经过一周左右的时间，金葡萄家园50户租客的合同续签工作全部完成，合同的续签不仅是租客对我们工作的信任与肯定，更是对我们出租率的一种保证。(王雁南)
