据市民反映，11月29日晚18:50左右，合肥火车站、合肥南站售票、退改签、进出站、检票系统可能出现网络故障，导致部分旅客出行受阻。
同时，市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽记者了解到，此现象不光出现在合肥，南京火车站及华东地区多地火车站均出现此情况。之后记者从有关单位求证后获悉，当时整个中国铁路上海集团有限公司出现大面网络故障，网络一度中断5分钟左右。
相关工作人员告诉记者，网络出现故障属于正常情况，中国铁路上海集团有限公司有一整套成熟的应急预案可以应对。
据最新消息显示，19:20左右，整个网络系统恢复正常。目前旅客已经可以顺利进出站和使用票务系统。
