在合肥市庐阳区，该区开启全程代办服务，并在全省率先将服务延伸至区域内主要经济载体和产业招商最前沿。政务工作人员担当最勤快“代办员”，为企业提供“一条龙”“一站式”服务……近年来，安徽省将坚持问题导向、需求牵引，聚焦企业和群众办事难点、政务服务堵点和痛点，实施“政务服务再提升”专项行动，深化“一网一门一次”改革，提升网上办事水平和实体政务大厅服务能力，努力创优“四最”营商环境。
用“政府跑腿”来换“企业减负”
庐阳区启动全程代办服务，主动担当“我来办”，打造最优营商环境领跑在前。
“真没想到啊，在庐阳区办事这么方便，我就动了动嘴，签几个名字事情就全部办好了。”8月26日，当庐阳区全程代办专员把开业所需证件交给老板时，安徽五八企服技术信息有限公司老板惊喜得连连点赞。为打造一流营商环境，去年11月份，庐阳区全程代办服务正式启动，用“政府跑腿”来换“企业减负”，为区域内重大投资项目、重点项目和招商引资重大项目提供全程免费代办、领办服务，包括设立开办、投资立项、税务登记、店招审批、消防备案、放映许可、餐饮许可等。据悉，自投入运行半年以来，已为100余家企业提供“零距离”精准服务。
政务服务派驻点，打通为企服务“最后一公里”
今年8月份起，庐阳区大数据产业园、华润万象汇商业综合体2个派驻点相继投入使用，打通为企服务“最后一公里”。
在庐阳区大数据产业园，庐阳区政务服务管理局设置的全程代办服务派驻点已经成为一道靓丽的风景点。产业园大厅进门处，弧形办公台所在位置就是大数据产业园派驻点，“合肥庐阳区大数据产业园派驻点 全程代办导询台”的指示牌非常显眼，专人入驻服务。
据了解，庐阳大数据产业园派驻点不但可以为已签约的企业代办工商登记变更等85项事项，提供“一站式”服务，第一时间主动对接诉求，落实“全办好”不打折扣，还可以让来参观未进驻签约的企业看到庐阳区政府为企业服务的决心和态度，打造最优营商环境，吸引企业入驻产业园。
在派驻点，记者看到，俨然是一个小型政务服务网点，配有三台电脑和云主机，高拍仪、扫码枪、身份证读卡器、打印机等一系列办公所需设施俱全，其中一台电脑“专机”供办事企业自助查询、申办。
安徽全面实行“一窗受理、并联审批、限时办结”
据悉，安徽省今年再次优化实体政务服务大厅“一站式”功能，升级“最多跑一次”改革。整合部门单设的服务大厅，上半年各部门单独设立的服务大厅原则上不再保留。因特殊原因需要保留的，由本级政务服务管理机构统一监督管理，执行统一服务标准。除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻各级政务服务中心做到“应进必进、一门通达”，“一窗”分类受理。推动一般事项“不见面”办理，做到就近能办、多点可办。推进多部门联办事项“最多跑一次”，依托网上政务服务平台，构建网上并联审批系统，实现更多跨部门、跨层级事项“最多跑一次、一次就办成”。
聚焦企业开办、注销和投资项目审批，推动政务服务更规范、更便利。去年，我省压缩企业开办事项办理时间和流程，企业设立、税务票据和公章刻制3个环节真正实现一窗受理、协同联办。今年，我省继续创新举措，改革企业登记注销制度，推行税务注销分类处理，优化社保、商务、海关等登记注销，破除企业注销的堵点和痛点，推动企业注销便利化。投资项目审批方面，对落地前全环节全流程办理进行整合，立项用地规划许可阶段、工程建设许可阶段、施工许可阶段等3个重要节点纳入投资项目综合窗口受理，实行“一窗受理、并联审批、限时办结”。左孝如 记者 祝亮
