日前，国家邮政局公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，从今年10月1日起，用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意，否则此类情况算违规。但时下，快递员不经同意就将快递放入快件箱的情况依然存在，而且还比较普遍。(7月21日《现代快报》)
随着快递业的飞速发展，如果按照之前的挨家挨户投递的方式，有时候确实忙不过来，但快递是否投放到快递箱中，必须征得收件人同意。现在，《办法》明确规定，智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。但快递柜公司可以规定存放的时间限制。如果收件人在规定的时间内来拿件，就不向收件人收任何费用，如果收件人过了存放时间，那快递柜公司可以向收件人收取一些费用。不然，快递柜被长时间占用，会影响别人的快递存放，增加快递柜公司的成本。
“快递投放快件箱应征得同意”，这是快递公司与收件人的一种契约。《快递暂行条例》中明确了投递和验收规则。对于快递员不愿意送货上门，条例明确要求，今后快递员拒绝送货上门属于违反规定。对于民众来说，是否愿意让快递员把包裹投放在快递柜内，不应被快递企业强逼，而是有自主选择的权利。如果民众在投放快递时，快递公司与消费者讲清楚投递到快递柜中，逾期不需要支付费用，用户同意的，就投放到快递柜中。如果用户不同意，快递公司要么不接这个单子，要么直接送到用户的家中。如果没有征得用户的同意，就擅自把快递投放到快递柜中，那就是违约，一切后果都由快递公司承担。如果投递员在用户同意后，把包裹投递到快递柜中后，用户没有在规定的时间内取走，那逾期费由用户负担。
当然，最关键的是，快递柜公司、快递公司、用户三方应该照顾各方利益。逾期费怎么收、收多少应该进行明确规范，必须有一个统一的标准，避免引发不必要的争议。减少快递公司、快递柜企业、客户之间可能产生的摩擦和矛盾，使快递业能健康有序发展。
