安徽财经网讯：针对消费者反映的长三角主要景点儿童免票免票规则差异度较大，较易引发消费争议，近日，长三角消保委联盟启动了长三角主要景点儿童免票规则的联合消费调查。6月24日下午，记者从安徽省消保委获悉，长三角消保委联盟在汇总消费者呼声和专家建议的基础上倡议，景点除了设置身高免票标准外，还应增设年龄免票标准。
消费者期待儿童免票规则更为科学合理
据介绍，为促进区域消费政策一体化和旅游产业高质量发展，上海、江苏、浙江、安徽四地消保委于6月1日同步开展长三角主要景点儿童免票规则联合消费调查。
随着长江三角洲城市群全球影响力的不断提升和对细分旅游市场的充分挖掘，长三角地区已经成为国内外消费者的重要旅游目的地之一。据不完全统计，长三角的儿童人口超过2500万，亲子游消费市场潜力巨大，以儿童为目标群体的景点也最为发达。根据联盟开展的线上消费者调查,长三角已成为62.3%的消费者亲子出游的首选目的地，景点儿童免票规则随之成为消费者的关注热点。
调查中业内专家认为，以身高作为儿童免票标准保证了效率，却有失公平。根据问卷调查结果显示，22.5%的消费者表示景点儿童免票规则没有明示，不够清楚；19.3%的消费者表示免票规则差异较大；50.1%的消费者表示免票身高限制不符合实际情况。同时，针对儿童免票规则的设置方式，有27.6%的消费者认为儿童免票应以年龄为标准；有63.9%的消费者认为儿童免票规则应兼顾身高与年龄，两者符合一项即可。身高兼顾年龄和以年龄为准的做法得到了绝大多数消费者的认同。
安徽131家景区实行儿童免票兼顾身高与年龄规则
针对长三角区域内景点性质差异较大，自然资源类景点与主题乐园类等景点分布不均的情况，联盟经过研究讨论和征询专家意见后认为，推动景点依据有关法规和经营实际设定适合企业自身的儿童免票年龄标准较为切实可行。
因此，长三角消保委联盟在汇总消费者呼声和专家建议的基础上，特此倡议：儿童免票规则的制定要更科学、更合理，企业应根据相关法规和实际情况，出台儿童免票身高兼顾年龄的具体细则，并通过合理的方式向消费者公式。景点除了设置身高免票标准外，还应增设年龄免票标准，当儿童身高超过免票限制而年龄未达到时，提供能够表明儿童本人的有效证件原件，也可以享受免票，从而更好地保障消费者的知情权、公平交易权和未成年人的合法权益。
据介绍，截止2019年6月21日，安徽共有131家景区（包括109家政府定价景区， 22家市场定价景区）接受了消保委的建议，承诺实行儿童免票兼顾身高与年龄的规则。 （记者 王玮伟）
