省公安厅居民身份证制作中心近日正式推行智能预约、智能收缴、人像智能采集、全程查询智能回馈、身份证“网上办、零跑腿”、缩短制证周期等六项便民服务新举措，着力解决群众办证难、办证慢、来回跑、照片不满意等突出问题。群众通过手机下载并登录“皖警便民服务e网通”APP，点击“身份证办理”进入居民身份证网上服务平台，即可享受这六项服务。
据了解，通过智能预约功能，群众可网上预约，轻松了解附近各受理点当前预约人数、工作状态和前往受理点的交通方式、路线导航等信息，方便选择合适的受理点和出行方式，用信息引导办证点错峰分流，解决群众办证排长队、来回跑的问题。
智能收缴功能，在保留现场现金支付的基础上，群众可以通过网上支付、受理点手机扫码支付的方式缴纳证件工本费。通过人像智能采集功能，群众可根据需要，选择现场拍、自助拍、手机拍、提前备等四种方式，现场采集或线上上传本人满意且验证合格的人像信息，满足群众“最美证件照”的需要。
通过全程查询智能回馈功能，可以实时跟进办证状态。群众登录居民身份证网上服务平台，系统将自动推送详细办证状态信息。通过身份证“网上办、零跑腿”功能，群众只需按照操作提示，网上提交材料、在线身份认证、跟踪进度信息，便可速递送证到手，足不出户完成居民身份证办理。目前，网上办证适用于18岁以上、两年内再次办理居民身份证的合肥市区居民，后期将在全省逐步推行。
同时，制证周期缩短，证件办理再提速。公安机关将加大监管力度，实现全流程信息化管理，不断提升证件受理、制作、发放效率，将我省居民身份证制发周期从30个工作日，再提速至15个工作日。
