买房装修几乎是每个家庭都要经历的大事。装修行业水非常深，暗藏许多陷阱，尤其是对于第一次装修的人来说，一时不察就会上当受骗。“经典套餐6.16万元”“每平米只需799元”“8.8万元拎包入住”……现在，不少互联网家装公司都会打着“低价全包”的口号揽客，殊不知，看似低价的背后很可能有加价套路。(5月28日中新网)
以媒体报道的家装行业猫腻为例，低价背后是擅自增项多收费，装修质量不合格或不符合约定，延期违约时赔付标准不清，合同中存在霸王条款等等。家装行业乱象，于经营个体而言，能够得一时之利，但从长远来看，混于其中的猫腻不祛除，终归是“互害”局面。不仅是对消费者利益的侵害，更会导致行业形象受损。从这个层面而言，祛除行业猫腻关键是经营主体依法诚信经营。
从行业监管来看，国家在1996年就曾出台过《全国室内装饰行业管理暂行规定》，其目的就是为了加强室内装饰行业管理，规范行业行为，维护行业共同利益，保障消费者的合法权益，促进行业健康发展。但面临互联网新形势，亟待相关管理办法的与时俱进，通过规范企业经营活动，让互联网家装行业发展明朗起来。
同样，消费者防范意识不容缺失。中消协就提醒，在装修时，要选择正规家装公司，与家装公司签订合同时，内容要明确、详细、可操作，应标明家装涉及材料的品牌、型号等等;为保障今后出现装修质量问题时能够顺利得以解决，消费者要与装修公司签订工程保修协议书，明确保修项目、保修期限等相关事宜。这样的提醒，关键是消费者要走心。
事实上，无论是传统家装还是互联网家装，其根本就是将品质、服务做好，才能赢得消费者，赢得市场。正如业内人士分析，互联网家装要实现一路向好，平台企业应通过提升盈利能力、做实线下服务确保施工质量;更应强化自律与他律，形成行业发展的良好生态、切实维护消费者权益。如此，消费者放心家装才不会是奢侈，而行业才会赢得满堂彩。□ 杨玉龙
