5月18日上午，肥东县公安局指挥中心110报警服务台接到一个特殊电话，女子称自己家庭矛盾积深欲跳楼轻生。值班接警员陈伶对女子悉心劝导十余分钟，最终找到轻生女子所处位置，为辖区派出所民警将该女子顺利救援争取宝贵时间。
当日上午9时许，肥东县公安局指挥中心110报警服务台接到一女子打来电话，她边痛哭边称自己家庭矛盾日益激化，现在就在楼顶，想跳楼结束这个痛苦。
接警员陈伶当即语重心长地说道：“大姐，不要冲动，不要做后悔的事，你可以把你的困难告诉我。我们同为女性，没准我可以帮你想出更好的方法……”就这样接警员陈伶以一个“闺蜜”的身份与她“闲聊”起来，询问她个人情况以及家庭情况，争取拖延时间慢慢开导她。
在这个过程中陈伶了解到，该女子刚重组家庭不久，丈夫对其太过冷淡，对家庭的责任心不够，让她心灰意冷……在通话过程中，陈伶抓住该女子心理稍有放松的时机问她具体位置，但她只说在哪个小区楼顶，始终不肯说出具体位置，情绪也极其不稳定。
陈伶紧急通知辖区经开派出所民警前往该小区巡查，一边继续耐心诚恳地和她交谈，一边通过历史报警记录查找筛选信息。约莫一分钟的时间，陈伶通过来电手机查出该女子家住该小区所属楼层，当即将信息反馈给出警民警。
最终民警在该楼层楼顶发现了报警人，“由于接警员事先的开导工作，让救援工作进行的尤为顺畅。”出警民警说。救援下来后，出警民警继续开导她要尊重、珍惜自己生命。半个小时后，待她心情恢复平静后，陪同她返回家中，嘱咐其家人对她多加关心。(东公宣 记者 赵汗青)
