“12333”是全国人力资源和社会保障公益服务电话。 3月30日上午，省暨芜湖市“12333全国统一咨询日”活动在芜湖市鸠兹广场举行。
今年3月30日是第八个“12333全国统一咨询日”，活动主题为“智慧人社智慧服务”。在芜湖市的活动现场，人社部门开展了专家面对面、发放宣传手册、有奖问答等多种形式的宣传活动，工作人员围绕群众关心的服务事项和热点问题，讲解人社惠民政策和便民举措。现场还设立12333热线咨询、电子社保卡申领、电子社保卡医保移动支付等智慧人社、智慧服务体验区，吸引了大量市民参与。在现场咨询的同时，省人社厅和芜湖市人社局12333咨询服务中心也同步提供热线咨询。本次活动共计提供现场咨询服务1200余人次，发放宣传材料8000余份，张贴海报150余张，提供热线电话咨询1000余人次。按照省人社厅统一部署，各市也同步开展了咨询日活动。
近年来，省人社厅全力打造智慧人社服务，初步建立了“窗口经办”“网办大厅”“自助服务”“电话咨询”“移动服务”五位一体的公共服务体系，并对接省政务服务平台，通过“部门窗口”“便民服务”“皖事通”等板块，提供人力资源社会保障各类公共服务，取得积极成效。田婷
