星报讯(记者 祝亮)为保障广大乘客安全、便捷出行，春运期间(1月21日～3月1日)，合肥轨道交通启动“春运模式”，根据春运期间轨道交通线网客流预测情况，通过加开载客列车、做好应急运力储备、优化客运组织方案等方式，确保春运期间合肥轨道交通线网运营安全顺畅。同时，建立交通枢纽应急联动机制，制定应急预案，全力以赴为每一位乘客“保驾护航”。
合肥南站、合肥火车站常态性增设两个人工售票点，以便返乡乘客购票，同时适时增配人员，根据客流情况随时设撤，减少乘客购票等候时间。
在合肥火车站、合肥南站、大东门站设立引导服务岗，为乘客提供问询、引导等服务。1、2号线各站在客流高峰期设票务服务岗，指引乘客使用二维码过闸、银联闪付等方式乘车，减轻购票压力。
春运期间，合肥轨道交通线网将根据实际情况增配充足储值票、单程票，合肥火车站、合肥南站、大东门站、三里庵站、四牌楼站等按需增配预赋值单程票，线网各站在售票卡确保数量充足，满足乘客购票需求。
同时，加强AFC设备(自助购票机、闸机等)的巡视及维护保养力度，降低AFC设备故障率，重点车站派驻检修人员值守，提升AFC设备故障的修复率。在节前完成合肥火车站、合肥南站全部闸机二维码过闸的改造，加强互联网购票设备的维护，确保设备稳定。
