8月28日，2019中国智慧社区工作交流会上，2018中国智慧社区发展报告正式发布，合肥市包河区方兴社区智慧社区建设经验向全国推广。记者了解到，该社区与居民相关的28个事项都可以实现线上办理并送证上门，包括老年证、生育服务登记卡、高龄津贴等.
“打开智慧方兴微信公众号，我们打造了‘线上不打烊’的社会管理‘十服务’平台，其中的贴心服务平台主要是办理与居民相关的事项。”方兴社区社会事务部副部长宁姝娴在接受记者采访时说，通过人口库自动筛选的资料，对于符合办证申请的对象，社区将主动对接，并开展上门送证入户服务。
记者在“智慧方兴”的“十服务”平台上看到，贴心服务包括为老、助残、育龄、退休、社保、其他服务等六类，涉及民政、计生等28个事项。
“比如老年人优待证，他只要将身份证正反面和一张照片上传，我们会代为制作，证件做好后由信息员送证上门或者直接快递给老人。”宁姝娴介绍。
宁姝娴说，贴心服务平台自4月份上线以来，居民共申请232例，通过197例，办理最多的生育服务登记卡就达到97例。
在2019中国智慧社区工作交流会上，方兴社区智慧社区建设经验也向全国进行了推广，记者获悉，为了方便监督管理，社区设置了近1400个综管二维码，普通居民可通过扫描二维码，对社区管理和服务质量进行监督，并能直接向社区指挥中心反映问题。
此外，社区还将综治维稳信访中心、数字城管、天网工程等7大平台系统进行整合，将是社区500多个天网工程探头、530余个居民区探头、130部移动手持视频等纳入社区综合指挥平台，实现“一个平台受理、一个平台分流、一个平台反馈、一个平台考核。”
吴赛斓 市场星报 安徽财经网记者 沈娟娟
