市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 今天是国际护士节,也是母亲节,还正逢周末,然而至少1/3的合肥医护人员却无法留在家中,陪伴母亲、子女过节。
过去12个月 723个爱心订单送给了合肥医护人员
生命线上的值守,换来了患者的康复,还有满心的感激。阿里巴巴本地生活服务平台数据显示,过去的12个月中,全国一共产生了4万个给护士和医生点外卖致谢的订单的致谢订单,其中不少还是匿名送出的。在每一个订单上,寥寥几句备注却道出了患者对医生护士的满满心意。
“亲爱的护士小姐姐,再忙也要记得吃东西哦!”5月12日当天,安徽中医药大学第一附属医院的医护人员,收到了身穿蓝色工装的外卖小哥送来鲜花和简餐。饿了么配送员告诉记者,简餐是一名刘姓消费者通过饿了么平台点送护士站的,而鲜花则是来自平台的节日祝福。
“爱心收到了,很开心,谢谢!”查护士告诉记者,自己所在的科室不是第一次从快递小哥手中接过爱心餐了。“住在咱们科室的大多是老人,有的也学会用手机点外卖了。之前有一位病人出院后,特意点了一份水果送到了科室。”
选择这样表达感谢的患者不少,在过去12个月中,合肥的医护人员一共收到了723个致谢订单。其中475个的“收货人”是护士,还有248个送给了医生。在同一时段,全国一共产生了4万个相似的致谢订单。在订单数量上,合肥在全国排名第16位,位居安徽省第一名。
最多的致敬订单送向了妇产科值班室
这样的暖心互动,最容易发生在女性、老人和医护人员之间。
数据显示,妇产科的医护人员收到了最多的致谢订单,紧随其后的是肿瘤科/放射科和老年科。
2018年7月10日,安徽省妇幼保健院产房的护士就接到了一份致谢订单,随餐的备注写着:“给9楼产房门对面办公室的任何一位白大褂工作人员即可,就说是五号陆护士长接生的产妇请大家吃的,帮我说声感谢辛苦了。”
订单的内容上,也是点餐人满满的小心意。考虑到送正餐可能会冲突,下单最多的是水果,占比52.6%,其次是奶茶,占比36.8%,随后是甜品、沙拉,均占比5.3%。
在这些致谢订单中,最贵的一单价格为177元,在去年6月送往合肥市第一人民医院妇科护士站。用户备“感谢护士,辛苦了!”用户送给了护士5份荔枝,3份千禧圣女果,3份香蕉。
深夜病房点外卖 送餐小哥先说“辛苦了!”
特殊的职业属性,让医护人员免不了深夜加班、值守病房。
不久前,一篇《没有人想在医院吃饭》的文章在医护朋友圈转发甚广。文章源于知乎上的一个问题《医生和护士可以把外卖叫到医院来吃吗?》这个问题点燃了网友的求知欲,也将医护人员就餐问题摆在公众面前。
“我们有大小夜班的制度,大夜班要上到第二天早上八九点交接班。凌晨三四点感觉有点饿了,就会叫份外卖,商家和小哥都能快速应答,通常40分钟左右就能送来了。” 韩护士说。
“有一次夜里下大雨,我在办公桌上趴着睡着了,没接到电话,外卖小哥就一直在楼下等着,浑身都淋湿了,我还没来得及说谢谢,他先对我说了一句‘还在加班啊,辛苦了!’,当时觉得特别暖心。”
口碑饿了么上线医院三公里专属爱心套餐
这样的问题也受到了来自餐饮商户与平台方的关注。记者了解到,近日,在口碑饿了么平台上,医院三公里范围内,许多商户响应平台上线爱心套餐,让医护人员与患者、家属,无论是外卖还是到店,都能吃得更好。
“512是国际护士节,我们也希望通过平台的一些小改进与个性化服务,让医护人员与患者家属感受到温暖”,饿了么合肥城市经理苏长林告诉记者,512当天,饿了么配送员还会给配送地址在医院的订单随机派送象征“平安”的苹果与鲜花,同时也给患病的孩子们送去礼物,与大家一起用爱与希望守护这群天使。
市场星报记者 王玮伟