安徽财经网讯 年来,随着金融社保卡的普及,许多老年客户都使用上了新的金融社保卡用来发放退休工资。部分老年客户年老体弱,行走困难,导致在办理挂失、密码重置等特殊业务时,无法到网点亲自处理,面临很多客观实际困难。
银行六安分行始终把全心全意为客户提供满意的服务作为员工的基本职责,秉承“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,用实际行动践行“您身边的银行,可信赖的银行”的品牌理念。为了积极解决部分业务在老年客户无法到场难以办理的实际情况,同时有效防范风险、落实相关制度要求,工商银行六安分行把提供上门服务作为特事特办的重要形式。近期,工商银行云路支行一个网点就为无法到场的老年客户上门核查,办理业务共计20多笔,深受广大客户好评。许多老年客户纷纷伸出大拇指说道:这才是身边的银行,可信赖的银行!
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