市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽记者 为优化服务流程，国网安徽淮南潘集供电公司以古沟供电所为试点，以新兴“互联网+”传播途径为载体，建立了“一号一群两电话”的沟通服务“新”模式，即：一是大力推广“国家电网微信公众账号”;二是以台区分类建立微信群，及时收集、解决和反馈微信群中客户所反映问题;三是利用好印有客户经理电话和24小时抢修电话的客户经理宣传贴和名片，并且还将客户经理信息张贴在电表箱、电杆等村部易识别区域，以便用户在用电有问题时，可以随时联系上供电公司。
杭佳卉 记者 吴传贤
