市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 有问题，搜百度，已经成为现代人答疑解惑的首选方式了。因此，越来越多的商家为了让自己更容易被网友“搜到”，便通过与百度的合作，使自己的品牌关键词和网页链接排名尽量靠前。然而，近几个月来，合肥中洁心理咨询工作室的负责人顾旭却一直有个困扰：自己前前后后花了40多万元在百度上做品牌词推广，搜索到的网页链接却不是自己的官网，而是被嫁接到了几家民营医院。
花了40多万 百度搜索却把顾客往别处引
顾旭从事心理咨询工作十余年，自2011年起，他就与网新科技集团有限公司签订了“百度营销推广服务合同书”，在百度上长期进行合肥中洁心理咨询工作室品牌信息的推广服务。与百度公司长达7年的合作，该工作室累计花费40余万元做品牌词推广。然而，最近几个月，该工作室的客流量却有明显下降，甚至有来访者告诉顾旭，他按照百度搜索的地址找到的是另一家医院。
“在百度上搜索‘合肥中洁心理咨询’，排名靠前的竟然是合肥、南京的其他几家民营医院。”顾旭认为，此举不但误导顾客，还侵犯了他们的注册商标专用权，“之前还有顾客百度搜索我们的工作室，却找到了长淮医院、军海医院等。”
通过向百度投诉和反映，合肥长淮医院的相关信息已下线。但是，记者搜索“中洁心理咨询”这几个关键词时，排名前三的搜索结果中，依然有两条点开后，进入到了“南京仁康医院”和“合肥芝麻开门心理咨询中心”的页面。
(搜索关键词显示的是“中洁心理咨询”，点击进入却是南京某医院)
对于此事，相关的民营医院表示“毫不知情”，而网新科技集团有限公司，也就是百度在安徽地区的代理商则表示，侵犯客户商标专用权应由客户自查自纠，不属于他们的工作范围，他们只是协助解决，而对合肥中洁心理咨询工作室，他们将做好沟通解释。
近日，记者又致电百度安徽营销公司，对方表示，会立刻清查，然后处理此事，然而目前为止，南京仁康、芝麻开门等仍然在搜索首页的最前端。花了钱做百度推广，却总被“嫁接”其他医院，这其中，究竟有何“猫腻”呢?
律师：抢占关键词搜索 涉嫌误导用户及侵权行为
据了解，合肥中洁心理咨询工作室成立于2007年，是经政府相关部门批准注册的专业心理咨询机构，而“中洁”也被注册为心理专家服务商标，在商标注册有效期内，依法享有商标专用权。顾旭认为，合肥长淮中医医院、南京仁康医院等无关联医院，借助中洁的名气和品牌知名度，将“中洁”或“合肥中洁心理咨询”添加为他们在百度推广的关键词，导致想了解该咨询室的用户在搜索时却找到了上述医院的链接，产生误导。“此举侵犯了我们的注册商标专用权，我已委托律师，侵权依据也已由合肥公证处公证保全。”顾旭说。
值得一提的是，在顾旭看来，专业的心理咨询是不能给来访者开药的，但上述医院的行为对求助的来访者有诱导和误导作用，使得一些原本不需要服药的来访者服了药，甚至可能对药物产生依赖，“而百度作为运营平台，其管理不善和不作为的行为实在令人失望和愤怒。”
律师王迎五认为，相关民营医院和百度营销公司违反了中华人民共和国反不正当竞争法和中华人民共和国商标法的相关规定。“根据反不正当竞争法，经营者不得实施下列混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系：擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等。”王迎五说。另外，根据商标法，未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的，属侵犯注册商标专用权。他认为，上述行为足以误导相关公众认为二者之间存在特定关系，从而使得本应属于合肥中洁心理咨询工作室的提供心理咨询服务及获得财产的机会为上述医院所获得，侵害了合肥中洁心理咨询工作室的合法权益。医院主观恶性明显，违反了诚实信用原则，其行为在一定程度上损害了合肥中洁心理咨询工作室的商标权、名誉权及相应的财产权利，理应承担相应的侵权责任。
本报记者
