市场星报、安徽财经网讯 (www.ahcaijing.com) 为方便群众办理计生证件,近来,柏树郢居委会重点推进过程精细化积极采取有力措施,畅通群众办证渠道,打造办证便民“直通车”,大大提高群众满意度。
一是窗口受理“一站式”办理。对于需要办证的对象在居委会申请后,实行一站式办理,对于材料不齐的群众,利用QQ、微信等通讯为方便群众办理计生证件,近来,柏树郢居委会重点推进过程精细化积极采取有力措施,畅通群众办证渠道,打造办证便民“直通车”,大大提高群众满意度。
一是窗口受理“一站式”办理。对于需要办证的对象在居委会申请后,实行一站式办理,对于材料不齐的群众,利用QQ、微信等通讯方式在网上传送,让信息多跑,让群众少跑。
二是时限管理“马上办”。严格时限控制,确保在规定时间内完成办理,对于群众有紧急需要的,采用马上办理,并送证上门。
三是“互联网+”“网上办” 积极向群众推荐网上办证,把“健康经开”微信公证号办证平台采用张贴小区公告栏、发在微信群等各种形式让群众家户喻晓。群众在网上申请办证,居委会在审核办证后送证上门。
四是转变智能“帮忙办”。转变居委会由管理向服务智能。居委会工作人员在上门走访服务的时候,群众因工作、身体等原因不方便亲自到办理服务证的,可委托居委会工作人员代为办理,全面落实好代办服务。
方式在网上传送,让信息多跑,让群众少跑。
二是时限管理“马上办”。严格时限控制,确保在规定时间内完成办理,对于群众有紧急需要的,采用马上办理,并送证上门。
三是“互联网+”“网上办” 积极向群众推荐网上办证,把“健康经开”微信公证号办证平台采用张贴小区公告栏、发在微信群等各种形式让群众家户喻晓。群众在网上申请办证,居委会在审核办证后送证上门。
四是转变智能“帮忙办”。转变居委会由管理向服务智能。居委会工作人员在上门走访服务的时候,群众因工作、身体等原因不方便亲自到办理服务证的,可委托居委会工作人员代为办理,全面落实好代办服务。 (朱春琴、徐芸)