市场星报 安徽财经网讯 为深化“一网、一门、一次”改革，切实提高人社窗口服务水平，规范实体窗口政务服务行为，谯城区人社局结合“互联网+政务服务”狠抓行风建设，提高服务效能。
优化公共服务建设。全面梳理了30项基本公共服务清单目录，制定并印发《全区人社系统窗口单位改进作风专项行动实施方案》，对服务用语、纪律要求、审批流程、人员作风等方面提出明确要求。结合国家和省人社系统加强行风建设电视电话会议精神，在全局开展行风建设大讨论大学习活动，着力弥补服务群众的知识弱项、能力短板、经验盲区。
加强服务大厅标准化建设。群众服务大厅采用开放式布局，业务标识规范醒目，硬件设备整齐划一，饮水设备、空调、座椅等便民设施样样齐全。谯城区人社局充分运用安徽政务服务网，设立代办窗口，推行网上办事，明确完成时限，做到办事流程公开透明。每周一开展业务汇报与学习会议，统筹推进人社工作，严格执行“一次性告知制”、“首问责任制”、“限时办结制”、“AB岗制”等制度，精简办事材料，优化办事流程。
聚焦信息公开透明。充分利用门户网站、报刊、微信公众号等媒体对社会保障、就业创业、劳动维权、人事考试、规章制度等信息多渠道进行公示公开，着力在“阳光网”上下功夫，及时回应群众关注的重点服务信息，全力推动人社服务提质增效。(区人社局 卞德庆、李天翔)
