2018年以来，工行宿州分行严格执行人民银行关于支持小微企业的各项部署要求，特别是“五部委”《关于进一步深化小微企业金融服务的意见》下发后，该行认真贯彻落实文件精神，进一步调整信贷结构、优化信贷投向，将更多的信贷资源向小微企业倾斜。截至9月末，该行普惠口径贷款完成全年任务的291.06%;降准口径贷款完成全年任务的93.16%。;有贷户数增幅为64.34%;小微企业贷款综合成本也有效降低，完成了现阶段“两增两控”目标任务。
一、提高政治站位。市行党委班子切实增强政治意识，把普惠金融、服务小微企业纳入述职评议、党建考核的内容，切实督促各级行履职。一是开展对公客户拓展营销活动，市行班子、专业部门负责人、支行行长坚持每周走访客户，每周对走访情况进行点评通报，取得较好效果。二是开展“工银普惠 助力小微”主题营销活动，加强与主流媒体的合作，全方位开展宣传活动，主动对接地方政府主管部门和担保机构，个性化设计综合服务方案，加大重点产品的市场推广力度，努力实现小微企业户数和贷款额的双增。三是认真落实人民银行工作安排，开展深化小微企业金融服务暨“百名行长进千企”集中宣传活动，制作专题宣传展板，印制宣传资料，在拂晓报刊登支持小微企业的优惠政策、产品与服务，到墉桥区某办事处开展信贷知识讲座，委派专业部门为办事处工作人员和上百名企业主讲授小微企业金融知识，得到政府部门和企业的一致好评。
二、加强机制建设。一是市行党委把普惠金融工作放在重要位置，克服机构编制、人员紧张等因素，在三季度专门设立普惠金融事业部，配备3人专职推进普惠金融业务发展，重点是落实好市场规划、营销推动、尽职调查、业务审查和非现场贷后管理等职责，不断深化“五专”经营机制建设，全力做好普惠金融工作，努力推动小微金融专营模式改革转型。二是制定普惠金融业务推动方案和考核专项奖励办法，切实加强工作督导，对业务营销人员进行“直通式”考核，提高一线信贷队伍服务小微企业的积极性。三是把普惠金融任务与支行行长、分管行长年度考评挂钩，纳入支行经营绩效考核，按日督导、按周通报，切实推动业务稳健发展。
三、主动服务客户。一是从全市1272户规模以上企业，分行业、分市场筛选一批经营情况较好、有一定发展前景的优质小微企业，将客户资源分包到支行，指导和协助支行有针对性的进行对接和服务。一方面，依据总省行政策降低企业贷款成本，帮助客户提高经营资金使用效率，有效延长客户生命周期;另一方面，通过公私联动等措施，为小微企业提供全面优质的金融服务。二是加大信贷资源倾斜力度，在全行信贷规模紧张的情况下，对普惠金融贷款放开限额控制，优先配置、优先发放。三是主动让利小微企业。近年该行小微企业贷款加权平均利率呈持续下降趋势，特别是从今年6月份以来，市行为新增小微企业客户申请执行基准利率，小微企业融资成本总体上降低1.3个百分点，努力解决小微企业“融资贵”的问题。
四、推广重点产品。一是在继续推进银政担、税融通等传统业务的基础，大力推广总行研发的网上票据池质押融资、经营快贷等线上优质信贷产品，充分利用线上信贷产品需要企业提供的各种资料少、报批链条短、放款时效快的优势，更高效的帮助企业解决“融资难”的问题。二是找准产品与客户需求的结合点。根据网上票据池质押融资可以帮助企业将票据快速“变现”，经营快贷可以为小微企业主提供信用贷款，通过网银实现“一键提款”，线上网贷可以线上操作、随借随还的特点，积极向不同的客户推介合适的产品，得到企业的一致认可和广泛好评。三是积极开展精准营销。依据“大数据”技术对企业经营现金流等情况进行分析，对筛选出的白名单客户，逐一分派给客户经理，一对一建立融e联沟通群，开展精准营销和服务对接。如宿州市某大市场经营服务有限公司，在该行业务推介期间，急需一笔50万元资金用于经营周转，客户经理在了解到客户需求后，立即上门为客户提供金融服务，介绍“经营快贷”产品，“手把手”教企业在手机银行上操作，几分钟的时间，客户即完成提款47万元，解决了燃眉之急，得到了客户的高度评价。该产品推出以来，目前已拓户二十户，贷款金额近千万元。
(毛施亮)
