天有不测风云，人有旦夕祸福。2018年3月29日，马鞍山中支客户胡先生参加同学聚会回程中发生意外，导致颅脑严重损伤，当场昏迷，2018年4月3日，胡先生经医院治疗无效后身故。
其妻子陈女士因伤心过度患轻度抑郁症，一直未申请理赔。随后在整理胡先生物品时，陈女士突然想起自己曾在华夏保险花100元给爱人投保过意外伤害险，随即咨询华夏保险马鞍山中支理赔人员。
在了解到被保险人胡先生的情况后，理赔人员上门为其服务。因胡先生死亡证明等多种理赔申请材料丢失，考虑到胡女士身体状况，理赔人员代胡女士前往相关单位开具证明，调取相关资料。2018年9月26日资料准备齐全后，当天申请理赔，次日理赔款10.05万元到账。
被保险人胡先生的去世让陈女士沉浸在悲痛中，华夏保险专业高效的理赔服务给陈女士带来了一丝安慰。陈女士没有想到100元的保费可以申请10余万元的理赔款，理赔结束后，陈女士第一时间向公司表达了感谢。“活了大半辈子，还是第一次体验那么好的服务”陈女士表示足不出户就可以申请理赔，并高度赞扬理赔服务人员周到服务。
华夏保险始终秉承客户利益至上的核心价值观，客户的需求就是我们创新服务的动力，相信未来我们能够为更多的客户带去更多的产品和更好的服务。
谢小语
