9月26日，在交通银行安庆分行出现了温馨的一幕：一位视力障碍的老人在银行工作人员的搀扶下，在银行业务凭证签名处上了自己的手印。事后，老人紧紧地握着银行工作人员的手连声道谢。
据悉，当天该行营业大厅异常忙碌，正当员工们都在紧锣密鼓的处理着手上的工作时，营业部门外不远处出现了一位不寻常的身影，带着摸索的步伐缓慢来到网点门口。这一切早已被站立在门口叫号机旁的大堂经理注意到，他立即意识到这是一位盲人客户。大堂经理立即迎上前，引导她们缓慢走到营业大厅，微笑着轻声询问他们需要办理什么业务。在得知他们也是来领取社保工资，大堂经理即刻将她们搀扶至爱心服务窗口，耐心向他们解说业务办理流程，并全程陪同刘爷爷办理业务，耐心指导如何输密码，如何按指纹，以及如何核对所取金额。在这种温馨服务帮助下，刘爷爷很快就办完了业务，脸上露出了满意的笑容，连连称赞：“交通银行的服务真好，替我想得很周到，在交通银行领取养老金我放心，从心里感谢交通银行的同志!”
虽说只是一笔小小的业务，一个微不足道的举动，但对于特殊客户来说却意义重大。交行安庆分行本着以客户为中心，积极践行优质服务的宗旨，提供了力所能及的延伸服务，得到了客户的一致认可和好评。
