“第一笔订单成功支付啦!”近日，在邮储银行安徽省分行和黄山市总工会联手开发的特惠商城项目组现场，工作人员发出一片欢呼声。2017年，黄山市总工会和安徽分行共同推出了黄山工会联名信用卡，本次上线的特惠商城业务功能，旨在方便黄山市总工会为会员发放福利。
从趟水过河发放第一张会员卡，到目前已和8个地市总工会成功签约会员卡服务，安徽分行在服务工会会员方面俨然是一个“老专家”了。黄山市总工会副主席曾深有感触地说：“我们也没想到邮储银行能把服务做的这么深、这么好!”
听到这番赞扬后，安徽分行信用卡部负责人感到很欣慰，据他透露，为做深、做实会员服务，该行结合当地工会服务要求，在会员单位向会员做好服务宣传，包括会员卡可以帮助会员领取哪些补贴、享受哪些特惠以及用卡安全知识教育，让会员从思想上接受工会卡、知道如何使用工会卡，切实提高建档率。同时，还和各地总工会指定每周固定日作为会员日，建设特惠商圈，在会员日为会员提供打折优惠，非会员日提供VIP服务，为会员带来实实在在的好处，让会员愿意用工会卡，提高工会联名卡的动卡率。
“我们还不断进行服务创新，通过微信公众号和特惠商城开展特惠购为当地总工会和会员增加互动提供平台，同时为工会会员提供投资理财、消费信贷、保险规划等专属金融服务，为各地总工会提高在会员中的影响力和号召力出好一份力。”该行信用卡负责人介绍，截止目前，已有4家地市工会卡项目成功发放，累计发卡4万余张。
未来，该行将积极推广前期工会会员服务经验，秉承‘人嫌细微,我宁繁琐,不争大利,但求稳妥’的服务方针，积极与省总工会和地市总工会对接，争取实现在全省16个地市全面发放工会会员联名卡，通过深化合作、业务创新和贴心服务，实现银行、工会、会员三方共赢，真正做到服务会员、普惠万家。
(廖德庭)
