近年来，邮储银行安庆市分行积极顺应客户灵活多变的需求，不断推进产品和服务的创新，探索为客户提供更为优质、高效、便捷的“管家式”金融服务。
在金融产品上求创新，让客户需求更满足。该行结合客户多元化金融需求，积极推进中小微企业贷款服务机制和产品创新建设，推出了皖林邮贷通、乡旅贷等十余种小额融资品牌金融产品。同时，该行以“家庭”理念为核心，推出了劝耕贷、通威贷、茶叶贷、农村土地承包经营权抵押贷款等多款小额品牌贷款，将小额贷款服务范围扩展至家庭消费、经营的各个方面。一经推出，获得了广泛肯定。截至8月28日，该行各项贷款余额近80亿元。
在服务方式上求创新，让服务水平再提升。该行着力优化机构设置，对原有33个网点升级改造，将规模较小的网点改成自助网点、社区银行和集市银行;对支行实行扁平化管理，每个网点结合所服务辖区的市场结构，在开办储蓄业务的同时，创立独具特色的贷款服务，着力打造全能化、特色化网点;在城区大型社区建设金融服务便民店，采用“自助机具+低柜+大堂经理”模式，利用移动展业设备，积极对接社区物业、居委会，实行上门服务;在城乡、乡镇布放ATM482台、POS机105台、惠农金融服务室102个，实现金融服务“延伸最后一公里”;与市总工会联合推出“工会卡”，把工会会员的平台优势与借记卡的多功能应用优势进行融合，实现“一卡多用”。
在信贷管理上求创新，让工作质效再提高。创新推出“信贷手续一页纸”，除统一的合同文本外，客户仅需在贷款申请书和征信授权书两份资料上签字确认即可完成手续办理。优化贷款审批流程，促进线上审批及流转流程有效“瘦身”，除抵质押贷款，其余贷款均可在两天内完成放款。积极让利客户，利用社区银行免费登记、发布房屋交易信息。推行廉洁承诺制，通过微信、报纸、电视向社会公开信贷廉洁规定，自觉接受社会监督，严惩违规行为，打造阳光廉洁的信贷文化。
(李洁)
