受台风“温比亚”的强降雨影响,安徽省部分地区遭受严重自然灾害。据报道,截至8月21日17时30分统计,淮北、亳州、宿州、蚌埠、淮南等9市33个县(市、区)先后多次遭受强降雨袭击,降雨强度历史罕见,受灾人口263.23万人,倒塌房屋和严重损坏房屋近千间,农作物受灾面积330.67千公顷,直接经济损失33.63亿元。
由于城市内涝严重,交通瘫痪,大批车辆遭遇洪水淹没,人民群众的生命财产安全受到严重威胁。危急时刻,亚太财险安徽分公司迅速响应总公司号召,成立以分公司主要负责人为组长的救灾应急小组,第一时间启动“温比亚”台风理赔应急预案,推出包括7*24小时受理报案咨询、主动排查客户出险信息、提供预付和上门服务、次生灾害预警服务等多项应急举措,组织动员全体理赔人员和公司部分骨干员工深入受灾一线,不畏恶劣天气影响开展抢险、救灾、查勘、理赔工作,在风雨中与民众同心同行,速度与温度并举,赢得了客户与民众的广泛赞誉。
暴雨不歇、洪水肆虐,为把对广大客户造成的财产损失降到最低,蚌埠、宿州、亳州、合肥等受灾最严重城市机构的理赔工作人员24小时不眠不休,全天候坚守工作岗位。夜间公司频频接到客户报案,查勘人员与时间赛跑,顶风冒雨第一时间赶赴现场。危难时刻,面对情绪焦虑,手足无措的客户,亚太人一方面耐心安抚,一方面冲锋在前,不畏灾情险阻,不仅让出险客户切身体验到了亚太财险最优质的理赔服务,同时也让其他受灾民众倍感互助互帮的温暖。
经初步统计,此次灾害安徽分公司共接到报案46件,估损金额约63万元。截至目前,分公司通过开辟绿色通道,已经结案23件,及时结案率50%,其他案件也均在紧锣密鼓处理中。
灾害无情,亚太有爱。在这次抗击“温比亚”台风灾害的过程中,亚太财险人反应迅捷,全力以赴防灾减损,用坚守体现责任,用行动表达担当,充分诠释了守护人民群众美好生活,“不忘初心和保险姓保”的优秀行业价值理念。