市场星报、安徽财经网 (http://www.ahcaijing.com) 讯 今天，市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com )、掌中安徽记者从人民银行合肥中心支行获悉，根据中国人民银行的统一安排和部署，人民银行合肥中心支行成立了“安徽省整治拒收人民币现金工作组”，并将于近期组织全省人民银行分支机构开展拒收人民币现金集中整治工作。
人民币具有法定地位
近年来，非现金支付方式在我国快速发展，社会公众从最初的使用现金支付和卡支付，发展到现在现金、银行卡和电子支付平台多方式并行并用。但是，在非现金支付方式迅猛发展的过程中，出现了新的问题。有消费者投诉，在日常生活中，一些机构和商家宣称拒收现金，甚至只接受某一种电子支付方式。这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也侵害了普通消费者的正当权益、剥夺了消费者对支付方式的选择权。尤其是老年人和一些无法使用手机的群体，其权益受到的侵害程度更大。为此，中国人民银行依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国人民币管理条例》等法律法规，出台了有关整治拒收现金工作的公告，旨在进一步规范市场主体对支付方式的选择和应用。
《中国人民银行整治拒收人民币现金公告》向社会公众重申了人民币的法定地位：依据《中国人民银行法》，人民币由中国人民银行统一印制、发行，是我国的法定货币(包括纸币和硬币)(以下统称现金)。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。要求：除应当使用非现金支付工具的情形外，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。公告规定的整改期限(7月13日至8月13日)届满后仍然存在上述违法违规行为的，由中国人民银行分支机构会同有关部门依法予以查处。
遇到拒收现金行为可投诉
根据要求，整治拒收人民币现金工作组成立之后，各级人民银行将协调当地工商行政、市场监督、发展改革、公共交通、旅游管理部门和有收费窗口的行政事业单位，研究建立信息共享、协调高效的联合工作机制。同时，组织所辖银行业金融机构和非银行支付机构，结合实际、因地制宜的开展专项宣传活动，引导市场主体规范收支行为，共同维护市场环境。
此外，按照属地管理原则，社会公众发现拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可以通过当地消费者权益保护、城市政务热线、人民银行专项投诉电话等各种渠道进行投诉、举报。
针对合肥市区拒收人民币现金行为的投诉邮箱为hffjhbk@163.com，投诉电话为0551-62847561。肥东县、肥西县、长丰县和庐江县四县的投诉事项由人民银行巢湖中心支行受理。针对受理投诉中发现的影响范围较大、情节性质较恶劣的问题将开展专项检查，对经查实的拒收现金行为，各级人民银行将予以坚决查处。
据悉，下一步，安徽省人民银行将从深入推进反假货币工作、冠字号码查询系统建设、小面额现金供应长效机制和推动硬币自循环工作等多个方面，提升现金的供应和服务水平。并定于9月份，在全省组织开展一年一度的“反假货币宣传月”活动。届时，“反假货币小超人网络有奖知识问答”、人民币法律法规知识宣传等各类宣传活动将通过线上、线下两个渠道陆续开展，社会公众可以通过已关注的各家银行微信公众号积极参与，共同营造“爱护人民币 反假人民币”的良好社会氛围，维护安全、便捷、高效的现金流通环境。
