今年以来，交行马鞍山分行以新思路应对新常态，以服务创新、渠道创新、品牌创新等方式积极探索特色化的零售业务发展之路，个金优质客户等多项零售业务指标实现突破，为该行转型发展奠定了坚实的基础。
面对互联网金融的飞速发展，该行积极转变服务理念，加强巩固“三位一体”经营模式，自助服务渠道已基本覆盖马鞍山市各个区域，全市各交通枢纽、大专院校、医疗机构、大型社区、商业中心均布放了交行自助设备，能为客户提供24小时金融服务。同时，加强“厅堂指导”与“走入市民”结合的双向服务模式，引导客户激活启用手机银行，不断加快电子银行业务的发展。
此外，该行将个贷业务作为推动零售业务转型的重要动力。组织专门营销服务团队，加强市场营销和资产管控，强调产品组合营销，有针对性地提供特色产品方案和服务流程。在做强业务的同时，加强资产质量管理，有效防范风险。该行个贷占比持续扩大，个贷业务得到进一步优化，服务品牌实现提升。
下一步，交行马鞍山分行将继续推动零售业务转型，在产品创新与服务提升上勤力钻研，为诗城百姓送实惠，助力地方经济发展迈上新台阶。
