“一路前行,感恩有你”,2018年7月18日,邮储银行肥东县支行营业部开展年中老客户答谢活动。
炎炎夏日,肥东县支行营业部希望给老客户带来一丝清凉,特此举办该场活动答谢邮储银行的客户们。此次活动,邮储银行肥东县支行充分结合近期“提高学习意识,强化服务管理”的理念,从而达到事半功倍的效果。营业部用两天的时间对客户进行邀约,确定来访时间,并且摒弃开座谈会、开大会的模式,进行逐个洽谈。从早上八点半开始邀约,每半个小时邀约两个人,进行一对一的服务。从客户体验到产品介绍,让客户充分了解邮储银行现阶段产品,特别是结合保险进行宣讲,这种方式既考虑到了客户体验,也让每单的成功率大大提高,更是对员工的营销技能有了一次实打实的学习机会。员工也学到专业的营销话术以及营销技巧,更重要的是让他们从勇于开口到学会开口直至乐于开口,为下一步的业务发展打下了坚实的基础。
近期,邮储银行肥东县支行营业部还会持续开展一些切实有效的推动工作,营业部会继续努力,用目标开拓思路,让思路指导行为,用行为体现目标。
(杨辰啸)