今年以来，邮储银行瑶海区重点项目推进组积极开拓思路、努力加快创新，全力推动人民币业务快速发展，服务能力显著提升。该行积极向客户宣传人民币相关业务及监管政策，认真收集人民币问卷调查表，宣传活动成效显著。
一是强基固本，狠抓客户拓展。认真梳理辖内客户名单，深入分析客户经营特点，根据客户贸易进程分层次推介结算、融资等产品，多级联动共同开展客户营销，提升服务质效，加深与客户的合作。二是完善机制，提升服务质效。突出“以客为尊”完善客户服务管理，全面提升业务经办人员业务服务能力，方便广大客户就近办理人民币结算业务。三是专业高效，确保合规发展。全面贯彻落实监管部门对人民币业务的管理要求，加强本行业务人员对人民币政策、系统运用培训，促使业务人员尽快熟悉掌握人民币业务办理流程和相关规定，提高风险管理水平，为业务健康发展奠定基础。
瑶海区认真组织全员学习人民币业务知识及相关政策监管要求，要求大堂经理、客户经理及经办人员做好进店客户宣传讲解工作，积极向其发放宣传折页，并在网点显著位置摆放宣传展板，进一步扩大活动宣传渠道。下一步，该行将继续做好人民币业务相关工作，确保业务实现稳健发展。
(章宗南)
