7月14日,邮储银行政务区支行理财经理参加全省理财经理技能提升专业培训。自今年年初以来,邮政储蓄银行战略规划重点强调紧抓网点经营转型与客户关系管理工作,其中客户关系管理重点工作落实于支行理财经理岗位。在明确客户关系管理职责的同时,建立投资专业顾问服务,是本次技能提升培训的核心内容。
本次培训是打造邮储银行客户关系管理团队的重要一环,通过结合PVC产品价值的确立和邮储银行财富管理体系的推进,树立起“好邻居”、“好帮手”的邮储银行品牌价值。邮储银行经营管理转型工作今年以来已经进入3.0时代,即从以产品为中心转移到以客户为中心,努力成为客户的主办银行。在本次培训中理财经理不仅要详细学习产品政策和客户关系处理技巧,更要深入探讨如何更好维护客户关系,调动存量客户的服务需求,提升开发效率,解决该行VIP客户与该行重点优质产品重叠度底的相关问题。
邮储银行政务区支行有效落实培训内容,将学习成果对支行的每一位员工进行转培训,重点打造以客户关系管理为基础的邮储银行支行财富管理体系。
(叶子谅)