为加快手机银行客户发展、进一步提升手机银行使用率,充分提升手机银行服务渠道的作用。近日,邮储银行肥东县支行组织自营网点进行了手机银行业务营销专项培训,该行自营网点全体员工参加了此次培训。
本次培训就邮储银行手机银行办理流程和各项功能进行了全面细致的介绍,对如何向客户营销手机银行进行案例演示,不仅确保柜面人员熟练掌握手机银行办理流程,同时也让参培人员从客户的角度全面了解了操作流程。会后,该行还将通过转发培训资料、晨夕会重点讲解、手机银行知识竞答等方式,积极做好手机银行培训工作,确保客户经理、大堂引导员、柜员等一线员工熟练掌握手机银行的优势特点、适用对象和营销要点,对目标客户开展分层次、针对性的营销。
手机银行提高了邮储银行电子产品的使用率,拓宽了客户线上支付的渠道。通过本次培训,使员工深入了解手机银行的丰富功能,坚定了营销信心,进一步提升了一线员工的操作技能和营销技巧,为该行冲刺网络金融百日竞赛目标打下坚实的基础。
(鹿群)