近日，邮储银行巢湖市支行营业部客户张女士欲为其丈夫尹先生办理银行结算账户开户，但由于业务制度规定，个人结算账户开户需是为本人或持有效委托证明方可开办，但张女士的丈夫因患有晚期脑瘤不能前来网点办理，但又急于办理医院报销进行后期治疗，情急之下希望银行可以允许代为办理。网点支行长和营业主管了解情况后，向张女士解释了业务流程，并于当日随张女士前往其家中，提供了上门延伸服务。
经了解，张女士的孩子在部队当兵，常年不在家中，丈夫患病只有她一人照顾，外地打工时查出癌症晚期，情况非常不乐观，只能进行保守治疗，这次也是非常着急要办理开户业务。对于张女士的遭遇，银行员工感到非常同情，在力所能及的范围内该行员工帮助张女士完成了这些业务的开办，帮助她解决了一些燃眉之急。张女士对邮储银行的服务表示非常满意，非常感谢对其帮助。在以后的工作，相信还会有一些客户会与张女士一样，该行会一直秉持爱心服务的理念。予人玫瑰，手留余香，希望客户都能够感受邮储银行的服务爱心!
(孙佩佩)
