信用卡业务作为商业银行创收的重要业务,经过多年的发展,从申请到发卡、从营销到后期服务,业务体系和制度逐渐完善,虽然经过多年的发展市场趋近饱和,但各商业银行对于拓展信用卡市场、保证市场占有率仍不松懈,相反,无论是营销队伍的壮大、营销人员素质的提升、合作商圈的建设等,各商业银行都有加大投入的趋势,其中邮储银行在最近几年来更是表现的尤为突出,在信用卡业务的重视程度、合作商圈的建设等方面力度空前,大有在信用卡业务方面取得一番成就的愿景。
邮储银行长丰县支行积极响应上级部门的指示,高度重视信用卡业务的持续健康发展,积极部署,制定详实的营销计划,目标分解,分摊到人。一方面,积极联系长丰县境内美食、购物、观影、洗车等知名度较高的商家洽谈合作事宜,努力构建长丰县境内的信用卡特色商圈;另一方面,做好单位人员分工,营销期间,组建外拓团队,顶着骄阳,不辞艰辛,奔赴合作单位,进行综合营销。外拓结束,营销人员集中整理信用卡申请材料,提交后台录入系统,争取早日发卡。对于已发卡的客户,安排营销人员电话或上门联系客户宣传邮储银行信用卡商圈特惠活动,指导客户激活首刷工作,提高客户对邮储银行信用卡的使用率。对于信用卡逾期不良的控制,邮储银行长丰县支行更是高度重视,实时监测,每日更新逾期客户情况,安排相关营销人员及时电话或上门联系客户按时还款,并做好相关留痕工作,确保信用卡不良率得以控制。经过全行上下的一致努力,邮储银行长丰县支行信用卡不良率始终保持在1%左右,远低于同行平均水平。
邮储银行长丰县支行对信用卡业务从推广进件、发卡用卡到逾期催收的所有环节保持密切关注,争取每个环节都不出差错,在审核方面,加大审核力度,对于禁推行业坚决保证不进件,对于测试行业,保持审慎进件的态度,所有客户务必做到“三亲一访”,即亲见本人、亲见签字、亲见身份证明原件和访问工作单位,严禁虚假进件和违规进件,严格遵守信用卡业务的各项规章制度,保证了信用卡业务的持续健康发展。
(沈晨光)