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交行宿州分行加快发展电子银行业务 着力提升客户体验

2018-06-28 09:44:49 来源:市场星报   编辑:张境宁   
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近年来,交行宿州分行积极顺应互联网金融的快速发展趋势,找准自身定位、明确发展目标,持续加快电子银行业务的市场推广,以创新的思维为广大客户提供优质便捷的金融服务。

相较于传统的银行高柜,网上银行、手机银行等电子银行渠道具有业务办理时效高、时间灵活等优点。对于交行宿州分行来说,发展电子银行业务既是对数量不多的人工网点的服务延伸,也是提升客户服务质量的一个重要抓手。

据了解,该行一方面通过劳动竞赛、财富管理进企业、银企联谊等活动,大力推广网上银行及手机银行业务,不断提升客户覆盖率,积极引导广大客户改变业务办理及支付交易习惯;另一方面通过不断创新完善产品功能,聚焦客户体验,提供账户查询、电子支付结算、信用卡、投资理财、生活缴费、特惠消费等全面而丰富的金融服务。截至目前,该行已在市场和同业间逐渐形成了自身的电子银行产品竞争优势。

下一步,该行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,积极培育互联网发展思维,充分发挥交行业务产品优势,为客户提供更加快捷实惠的电子金融服务。

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