交通银行作为一家拥有百十年历史的金融品牌,一直都是金融改革的排头兵。近年来,交行六安分行不断加大网点“智能服务”转型力度,推出的“智能化、专业化”新型网点获广大市民点赞。
2018年以来,该行持续整合客户、渠道、产品、平台等多维度信息,推动线上和线下一体化发展,快速、智能感知客户差异化需求,努力提升营运管理的数字化、自动化、智能化水平。该行已完成市内主要网点的升级改造,走进该行营业部,专业的服务经理协助客户在智能机具上,几步操作办理好“传统柜面业务”,坐在网点舒服的沙发上,喝上一杯茶,由专业的服务经理手持移动设备办理业务。该行以“移动柜台”为理念,努力搭建的厅堂移动服务体系正在积极发挥作用,产品服务的持续创新、营运流程的持续优化、服务模式的持续变革,为该行服务质效的提升增添了强劲动力。
下一步,该行表示将以创新发展为驱动,努力打造金融服务新模式,为六安金融消费者提供更智能、更优质的金融服务。