80后的陶静自邮储银行滁州市分行成立以来历任柜员、信贷客户经理岗位。农村出身的她非常珍惜和热爱自己的工作，把“人生的价值在于奉献”作为自己不变的人生信条。当谈及自己获得邮储银行全国优秀消费信贷客户经理二等奖时，即激动又自豪。
工作有态度 服务有温度
“陶经理，您看，我的新房最近想装修，老婆又想去国外旅游，手头有点紧，邮储银行有没有适合我的贷款产品呢?”陶静听了客户需求后，“刷刷刷”地在纸上写下了可以选择的贷款产品及主要要素，供客户选择，客户为她专业的业务素养竖起了大拇指。
“服务就是一切，服务就是生命，只有用心了才能做好服务。如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。”陶静表示，工作中要设身处地地为客户着想，把客户当朋友：为申办贷款的客户提供专属的金融服务方案，，节日会主动为客户发短信送祝福，行里新的产品也会把信息推送给客户，工作之余参加了邮储银行志愿者团队，积极普及金融安全知识、爱心助教等。
然而，据了解，刚调到信贷员岗位的时候，和老信贷员们的业务能力与成绩相比，陶静常常倍感压力。不过，她很快就整理好情绪，重新出发。不熟悉业务，她就为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后、工作之余她都沉浸在业务的学习中，这也为她日后的服务工作打下良好基础。
肩上有责任 爱党爱事业
“谢谢您的汽车消费贷款的服务方案，我已经拿到心仪的车啦，厂商贴息优惠真多，下次会介绍朋友来您这办贷款!”在帮助客户解决资金难题后，陶静收到了客户发来的短信。
她说，解决客户所急，满足客户所需，觉得自己的工作有价值，很有成就感。近日，她还参与了邮储银行守住“钱袋子”，防范金融诈骗的活动，为提高市民的金融安全意识贡献自己的绵薄之力。
作为邮储银行的一名老党员，陶静积极相应党的号召，用实际行动发扬“两学一做”的精神。以“学”为基础，学习党章党纪、系列讲话;以“做”为关键，内化于心外化于行，通过对党章和系列讲话精神的学习，将自己打造成为一名具有明确宗旨意识、正确政治意识、不断学习改进意识的优秀共产党员。
陶静说自己是一颗种子，是因为扎根于邮储银行这片沃土中才生机勃勃。“进步，与您同步”是她的追求，也是行动理念，把银行的成长当成自己的责任，在银行成长的同时，她也获得成长和提升。她积极认真和全心全意地对待银行的每项事务、每位客户，作出每颗种子成长后的贡献，收获不平凡的人生。
(丁蕊胡良丽)
