“这是邮储银行新近投入使用的智能柜员机，是我们的新伙伴，它可以办理七大类六十余项业务，能大大缩短客户排队等待的时间。”在邮储银行淮南市分行营业部大厅，客户经理耿丽媛指引李先生来到了自助银行体验区的一台崭新机器面前，简单的引导客户插卡、输入密码，就听到机器响起了清脆的打印声，十秒不到就打印出了客户一年多的工资明细。
据悉，智能柜员机是邮储银行推进网点转型、提升网点服务效率的明星产品，是邮储银行最新科技成果的体现。它整合了摄像头、刷卡器、身份证阅读器、打印机、扫描仪等设备，通过视频、影像、人脸识别等技术手段，实现了客户发起、柜员操作、后台审核、业务归档的一体化处理，目前ITM机可办理开卡、电子银行、借记卡、存折、信用卡、转账汇款、基金理财等66余项非账务类业务，基本能够涵盖客户所需的基本非现金业务，且操作简单、反应迅速、简化了业务流程，提升了用户的使用体验。
随着以“效率、安全、便捷”为特点的“互联网金融”的不断发展，对传统金融行业带来了很大的冲击，广大人民群众对银行服务的便捷性、效率性提出了更高要求，邮储银行淮南市分行积极应对这种形势，为全市交易量较大、服务客户较多的19个支行配备了智能柜员机，该行工作人员加班加点，在4月用短短两周时间就将所有机具配备到位，并全部开通上线。
邮储银行淮南市分行自建立以来，十年如一日的践行着普惠金融的服务理念，始终如一的为民众提供服务，带来便利。从初期的“手工银行”到逐步引进各种机具，向智能化银行迈进;从等候需求，到“拎包银行”，惠农下乡。尤其是2018年以来，邮储银行淮南市不断加强在科技方面的投入，通过投入最新科技成果的智能型设备，解放柜台人力资源，实现基层网点的“网络化、现代化、智能化”，为广大人民群众、中小企业提高更为优质的金融服务，切实解决金融服务“最后一公里”的难题。
(陈敏)
