近日，邮储银行长丰县支行营业部一名柜员往常一样繁忙而井井有条地为客户办理业务，刚刚结束一笔业务，无暇休息便按下右手边的叫号器开始准备迎接下一位客户。在一位中年妇女的协同下，一位80多岁的老人来到柜台窗口坐下，老人家颤颤巍巍地说想给老伴办一张邮政储蓄银行卡，她的老伴前几天摔跤腿受伤不能走路，没办法亲自来银行。
柜员得知后，便立刻把情况跟当班主管进行了汇报。该行依据银行规章制度，决定前去客户家里，进行上门服务，通过移动展业为老人家开通绿色办卡通道。该行柜员和主管前往老人的住处水湖镇张祠村，老人家在得知可以通过上门开卡后激动地连连道谢。顺利为老人家的老伴闫爷爷办理好储蓄卡后，老人一家十分开心：“真的很感谢你们邮储银行的员工，你们服务真好，没想到还能到我们家里给我们办卡呢，真正是为我们老百姓干实事，解决困难啊!”
邮储银行长丰县支行切实履行自身责任，坚守为客户着想、为客户服务的理念，不断加大创新力度、拓展服务渠道，利用电子科技，增加了许多诸如移动展业、智能柜员机、网上电子银行等便民设施，既方便拓展零售业务，又能够有效地为有客户解决困难，更满足广大客户的多元化需求。
(胡骏)
