时光飞逝，自2009年入行以来，邮储银行肥西支行营业部营业主管张华同志已经与单位共同走过了九个春秋，在从一名前台柜员成长为网点主管的过程中，张华同志在工作岗位上兢兢业业，利用一切条件努力学习业务知识，以无可挑剔的敬业精神为广大客户提供最优质的服务。
勤学苦练，爱岗敬业
进入邮储银行伊始，她被安排到银行网点个金柜台岗位，作为一名新人，面临众多不同口音，习俗迥然相异的客户，在短时间内领悟客户需要，并且给予正确的解答与服务，具有相当大的挑战性。为了能按时高效的办理业务，她把全部业务操作流程背得滚瓜烂熟。功夫不负有心人，经过刻苦学习，她的整体技能得到很大提高。连续数月被评为“业务数量和业务质量双料明星”，迅速成长为业务能力炉火纯青的资深柜员。
诚信待客，用心服务
在网点柜面的锻炼结束后，她被提拔为肥西支行营业部的营业主管。这是一个全新的挑战，主管岗位不仅要求从业人员具有熟练的业务技能，更要能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。由于热情周到的服务得到客户的较高赞誉，来到肥西支行营业部的第二个季度她就被评为“县行服务明星”。
业务全面，进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，广大银行从业者除了需要具有热情的服务态度，娴熟的业务能力之外，还必须要不断地提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。正是“悠悠赤子之情、拳拳敬业之心、熔熔生命之火”的信念促使张华主管为邮储银行的事业发展而奉献。正因为有了这样的追求，始终保持着淳朴敬业的本色，在邮储银行网点的方寸之间展示自己青春的风采。
(李正中)
