随着智能银行的不断发展，柜面人工服务的成本不断上升，网点人员配备更多的倾向于营销人员，但是服务客户依然是银行业务经营的基础。为了更好更快的发展业务，服务客户，平衡营销和服务的矛盾，邮储银行合肥市分行全面引进了智能柜员机，这大大缓解了柜面服务人员数量减少的巨大压力，让更多的传统柜面服务人员能够走出去接触客户，营销业务。
为了提高服务客户的效率，更好的维护好客户，邮储银行金鼎支行展开讨论。该行周边停车费使用率较高，停车困难，停车费使大多数客户难以长时间办理业务。周边近距离内无大型商业聚客点，周围多为餐饮类个体经营者，进入网点的比率较低。同时，周边同业竞争激烈，该行竞争优势不十分明显。
在讨论结束之后，该行员工都感到发展业务的巨大责任和挑战，争相献策，结合金鼎支行的当前情况，计划开展各项营销活动。在对外拓展的同时也利用实体网点的优势增大周边商户的上门率，在营销客户的同时结合网点设施给客户更好的服务体验，为邮储银行庐阳区的业务发展打下坚实的基础。
(尹博翰)
