星报讯(吴龙钦 记者 王玮伟)当前，利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为在某些行业、领域依然存在。记者昨日获悉，安徽省工商局将在全省部署开展2018—2019年合同格式条款监管专项整治行动，重点对房地产业、汽车买卖和旅游类中的典型不公平合同格式条款开展专项整治。
合同格式条款监管工作事关广大人民群众的切身利益，事关消费者权益的保护，加强合同格式条款监管对于维护消费者权益、营造良好的消费环境有着十分重要的意义。通知要求各级工商、市场监管部门要充分认识到开展专项治理行动的必要性、紧迫性，牢固树立履职尽责意识，增强工作的责任感和履职自觉。
据介绍，此次专项整治行动分组织部署、实施、总结三个阶段进行，针对利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为在某些行业、领域还比较突出的现象，重点对房地产业、汽车买卖和旅游类中的典型不公平合同格式条款开展专项整治。同时，依据《安徽省合同监督条例》加强对专项整治重点之外的合同格式条款的监管、备案工作，对往年在格式条款整治中规范过的行业开展“回头看”，持续优化市场秩序、改善消费环境。
通知要求，各级工商、市场监管部门要坚持行政指导在先、引导与查处相结合的原则，通过行政约谈、上门服务指导、下发行政建议书和责令整改通知书等形式，提出意见或建议，督促企业及时整改到位。对行政指导无效、逾期仍不整改或整改不到位的，依法进行立案查处。要突出对网络交易、电商平台中房地产业、汽车买卖、旅游类等重点行业、领域中利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为进行整治，坚持线上线下整治并重，不留专项整治死角。通过整治，实现与合同格式条款关联的消费环境明显优化、广大消费者对合同格式条款监管的满意度明显提升。
