星报讯(本报记者)说好的“买一赠一”活动，等购买时却被告知活动已取消。日前，合肥市民刘先生就遇到了这样的郁闷事。原来，刘先生在合肥百大易购超市购买婴儿奶粉，其准备购买12罐，但导购员在联系厂家时被告知该活动已取消。刘先生认为百大易购存在虚假宣传，欺骗消费者。
投诉：超市促销活动临时变卦
据刘先生讲述，10月20日上午，他来到了位于沿河路的合肥百大易购超市购买某进口品牌奶粉，当时商场打出的促销为“买一赠一”，刘先生家的宝宝一岁多，平日里对婴儿奶粉的需求量较大，他准备多购买一些。
“我准备买12罐，也就是买12罐送12罐，总共24罐。”刘先生说，一罐398元，导购员也表示活动仍在进行，并答应刘先生向生产厂家调货。没想到的是，导购员打过电话后告知刘先生，厂家活动取消了。现在只能按照一罐398元的价格购买，并当即把“买一赠一”的活动标牌撤下柜台。
怎么好好的活动，说变就变?刘先生很郁闷，他认为商家存在虚假宣传，并跟导购员理论起来，但导购员称自己也没有办法解决。刘先生随即向110及12315求助，辖区民警和工商执法人员已介入调查。在多方沟通协调之下，合肥百大易购按照促销活动价格售卖4罐奶粉，并赠送4罐奶粉给刘先生，合肥百大易购导购员陈女士写下承诺书表示剩余的奶粉货到结清。不过，刘先生认为这只是商家的缓兵之计，承诺书上没有写明具体何时补齐奶粉的时间。
回复：如有奶粉货源即刻补上
商家是否涉嫌虚假宣传?随后，记者联系了合肥百大易购超市。该导购员陈女士向记者证实确有此事，她也确实向刘先生写下承诺书。内容为：“顾客购买12罐爱斯时光3段奶粉赠送12罐，已提4罐赠送4罐，剩余8罐及8罐赠品货到结清。”
导购员陈女士也说出了自己的难处。“这些促销活动现在已经取消，我也没有办法，而且赠送的奶粉都是自己花钱垫付。”导购员陈女士说，店里的货已经按标注的促销“买一赠一”履行，没有给刘先生造成任何经济损失。至于欠下的奶粉，顾客也没有买单，超市也没有收下货款。
随后，记者又联系了合肥百大易购投诉中心。该中心工作人员表示，将会把投诉内容记录在案，向上一级反映并进一步调查。那么，作为生产厂家是否取消了这一活动?记者联系到该生产厂家的工作人员。该工作人员表示，每个区域及每个门店的活动各有不同，他们将进一步调查此事。
