一条信息，经过量子态的处理，沿着“京沪干线”传输，在宿州会发生什么?8月23日，“一网、一门、一次”采访继续进行，市场星报、安徽财经网 (http://www.ahcaijing.com)记者在宿州高新区大开眼界。
中国云都：量子技术助力“一网、一门、一次”
2013年2月宿州高新区成立，是安徽省云计算产业集聚发展基地，致力于发展云计算、智能制造主导产业，培育半导体、石墨烯、量子通信等新兴产业。
700余家云计算及其相关企业在高新区扎根发展，形成完善的云计算全产业链，这些都为“一网一门一次”的互联网服务提供了技术支持。
记者在现场了解到，“基础云”建成4万平方米数据机房，政务云、教育云等智慧城市业务全部迁上“宿州云端”;“平台云”引进华为、金山数十家龙头企业，为入驻企业提供一站式云服务;“应用云”形成动漫渲染、手机游戏、生物医疗、电子商务、终端制造等特色板块。宿州市高新区获评中国云计算应用2016-2017年度示范创新园区，成功举办中国IT创新年会、华为云产业高峰论坛、第一届国际云安全大会等国际国内大会，叫响了宿州“中国云都”名片。
12345政府热线，24小时为您服务
宿州市12345政府热线服务平台主要为市民提供咨询、投诉、求助、建议等服务。目前已建成覆盖市、县区(园区)、乡镇(街道)三级热线办理网络体系，其中二级网络单位95个，三级网络单位477个。对政府部门政务服务热线进行了整合，完成了对政民连线、市长信箱、微信、微博、人民网留言等网络诉求渠道的整体融合，实现了与市政务服务网互联互通，进一步畅通了群众诉求渠道。
平台话务人员坚持“三响接听制”，确保热线“打得通、接的快，转的准、办的好”，在工作中采用“四班制”进行轮班，24小时不间断为群众提供高质量的服务。12345政府热线服务平台不断强化督查督办力度，回应群众关切，使平台进一步成为政府与群众的“连心桥”。
智能自助服务区，办事更便捷
“以前排队几小时，如今直接在自助机上办理，几分钟就好了。”在宿州市自助服务大厅内，刚刚办完发票代开的市民孙女士不禁为这样的便民举措点赞。
宿州市针对办事填报表单复杂、事项较多的“难点和堵点”，集合公众比较关心的、热门的办理事项主题，集成“套餐服务”。推进线上线下功能互补、前台、后台业务贯通，化繁为简、化难为易，完成事项申报。
宿州市打造市县政务大厅智能自助服务区，根据功能不同，合理划分自助办事区、自助服务区、自助填表申报区三个小区，并安排专人全程为办事群众服务。通过一系列“智能化”举措，使居民办事更便捷。
街道服务更贴心，居民办事更省心
宿州市道东街道为民服务中心共设有8个开放式窗口，分别为计生、民政、社保、残联、3个综合窗口和1个出件窗口。服务项目为：办理类、咨询类、代办类，共计146项业务，社区有72项业务，只要有群众在网上申请，工作人员就能在网上受理、办理。
道东街道为民服务中心按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，实行固定岗位，设有3个综合岗工作人员，能够统办进驻的所有业务。
综合窗口根据“受理、告知、即办”原则，负责统一收取申请材料。一些即办的业务，当天就可以从出件窗口领走。前、后台工作人员相互配合，统一收件、出件，逐步实现全程网上办理。同时还为网上办事的群众提供快递服务。
市场星报、安徽财经网 记者 邱莉娜
