郎茜是D2281次列车的列车长，凌晨4：30被第一个闹铃声从睡梦中唤醒后，快速起床梳洗，开始一天的工作。
列车上交接快件，帮扶重点旅客，报备遗失物品……这些闹铃在设置界面中不停地增增减减，零碎的工作在闹铃上留下了印记。最多时，郎茜手机里设置过62个闹铃。在这位贴心“小秘书”的提醒和帮助下，郎茜在漫长的旅途中，精准地为旅客提供细致温馨的服务。
记者：刘兆权 吴新生 李雨泽 杨绍功 杨丁淼 季春鹏 何磊静 刘宇轩 毛俊
报道员：景宗兴 唐扬 关智文 李靖康 薛茗心 黄睿 苏友根 杨礼庆
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