2022年4月19日，一位客户拿着“高效快捷 热情周到”的锦旗递送给阳光人寿池州东至支公司经理，对公司的理赔服务不停点赞。
该客户于2016年5月24日为自己投保阳光人寿金祥裕万能险，附加安康重疾，保险金额12万。2022年3月14日因突发胸痛到医院被诊断为急性心梗，手术治疗共花费医疗费近2万元。2022年4月12日下午客户将理赔材料递送至公司柜面，工作人员立即着手整理，并协助其补充完善相关材料。4月13日，公司按照条款约定即赔付重大疾病保险金12万元，客户收到赔付款后对公司的理赔服务和效率表示高度认可。据了解，该客户曾在2021年临柜办理退保业务，工作人员耐心给其讲解了险种的保障功能，使这份保障得以延续，这场突如其来的疾病，让保险的作用凸显，也让他深刻感受到保障在任何时候都不可缺失。
未来，阳光人寿池州中支会一如既往做好理赔服务工作，一切以客户感受良好为先，真正实现“让我们的服务成为客户选择阳光的理由!”
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