“‘十四五’规划建议提出，要发展多层次、多支柱养老保险体系。顶层设计的加持，让寿险迎来新的发展机遇。与此同时，面对寿险代理员队伍萎缩、个险业务新单量攀升困难、营销费用持续增加的现状，安徽寿险企业要在坚守保险姓保大原则下，谋新求变，多点发力。”论坛上，安徽知名高校多位保险专家一致认为，2022年安徽寿险业发展机遇与困难同在。
2021年12月25日，由太平人寿保险安徽分公司领衔主办的“2022安徽寿险业新年发展高峰论坛”在合肥举办。与会嘉宾就“十四五”期间安徽寿险业实现更高质量发展进行了深入探讨。
当天,安徽财经大学保险系主任李加明、安徽农业大学金融硕士点负责人冯庆水、安徽医科大学医疗保险系主任汤质如、铜陵学院保险学教研室主任雷冬嫦、安徽省消保委舆论与宣传部部长张路明出席论坛并作主题发言。太平人寿安徽分公司党委书记、总经理汤峰、中国人民人寿保险安徽省分公司总经理彭建军、百年人寿保险安徽分公司总经理朱友强、和谐健康保险安徽分公司总经理杨绍炜、太平养老保险安徽分公司副总经理池芳明等到会并就安徽寿险业发展新路径积极建言献策。
2020年和2021年对安徽保险业来说挑战和机遇并存，风险与荣光同生，保险企业克服新冠疫情下行业发展的困难影响，积极作为，敢于担当，充分发挥保险保障作用，展现良好社会形象。统计数据显示，2021年安徽保险业整体发展平稳，1月至11月，安徽原保险保费收入呈现增长趋势，保险金额、赔付支出也呈现增长趋势，进一步彰显了保险保障作用在提升。
随着需求升级，保险越来越成为人们抵御风险和管理预期的必需品。安徽农业大学金融硕士点负责人冯庆水表示，近年来安徽保险业务规模持续增长。自十一五以来，安徽省保费收入从2005年的133亿元增长到2020年的1403亿元，预计2021年保费收入近1440亿元，年均增速为16%，略高于全国同期增长速度。
社会经济的发展，人口老龄化趋势的加速，人们对于健康保障的需求也在不断提升。安徽医科大学医疗保险系主任汤质如在论坛上表示，我国自2000年开始进入老龄化社会，从目前的趋势来看，未来中国老龄化速度会以较高斜率上升。同时，慢性病患病率也在增长。导致个人卫生支出费用不断上涨，医疗费用支出压力加大。所以，医疗保障在医保之上，商业健康保险将迎来巨大的发展空间。
据了解，为加快建设多层次医疗保障体系，今年《“十四五”全民医疗保障规划》正式出炉，提出鼓励商业保险机构提供医疗、疾病、康复、照护、生育等多领域的综合性健康保险产品和服务。
针对寿险代理员队伍萎缩，个险业务新单量攀升困难的现状，安徽财经大学保险系主任李加明建言：保险机构谋求高质量发展更应该关注趋势。寿险和健康险作为保险公司当下的主打险种，未来五年内仍将会受到老百姓的更多关注，保险机构要重点关注这两个险种的趋势，打造客户期待的产品和服务。同时，作为基层保险公司，管理上更多的还是要关注“人”的发展，如关心爱护员工、加强对消费者保险知识教育，也包括对营销员专业化程度的提升等。
为实现更高质量发展，守护人民群众的美好生活，安徽寿险业在加强产品创新的同时，在服务的广度和深度上下功夫。据了解，太平人寿安徽分公司在2021年相继牵头举办“服务质量社会监督员”聘任仪式暨媒体恳谈会、“太平盛世、寄语太平”——见证百岁党员的初心使命大型公益活动等专项活动，大力宣传保险服务举措、客户活动和品牌故事，营造优质服务形象，传播品牌形象。
2022年，太平人寿全面启动高客经营新时代，从“产品驱动”向“客户中心”转变，正式推出“太平1929家族办公室”。充分发挥全球视野、百年传承、战略资源、共享共赢的优势，打造财富传承、精致生活、精英教育、家族家风四大支撑体系，以高品质的管家式服务，提供多项专属化、定制化服务项目，助力客户实现家庭幸福、基业长青、荣耀永续的愿景。太平人寿作为央企成员单位，紧密围绕服务实体经济，坚持创新发展，提高保险服务水平，加大保险科技开发力度，力争发展成为金融保险服务的排头兵。
另据了解，2022年，太平人寿安徽分公司还将计划在合肥高铁南站候车厅租用场地用于设立VIP客户服务中心，为进站的太平人寿VIP客户提供专用贵宾休息厅、业务咨询、出行服务等综合服务。(张金霞 潘高峰)
