安徽华夏人寿：党建引领，2021年经营稳中有进

2021年，在总公司临时联合党委的指导下，在接托管组领导下，华夏人寿安徽分公司经营指标、效能管控、运营品质、突发应急工作平稳推进，持续推动新接托管形势下安徽华夏的高质量发展工作。

截止11月，公司总保费156.53亿，较去年基本持平，标准保费11.46亿，市场第四，各渠道在各自赛跑，内晋外攻，排名进位。机构市场占比前列，14家银保中支稳居市场第一。前线队伍经过代理制和清虚改革回归2万人力，人员质量提升。

今年，安徽华夏人寿以党建引领经营，以“支部建在连上”为机构组织建设目标，年度发展预备党员51人，在册党员176位，中层干部占比86%，基本实现党支部全覆盖。深化党建引领，党委、班子领导带头讲党课，强化“三会一课”学习、开展“以案促改”教育、打造党建标杆阵地、实现党史教育全面覆盖；联合辖区政府、街道、楼宇党办，组织特色联动党建主题活动，走进红色教育基地，聚力清廉金融建设，获安徽省协会公示《示范单位》称号。

2021年，是“十四五”规划开局之年，安徽华夏在高质量转型发展同时，立足地方发展，完成纳税3577.06万，连续四年获A类纳税人称号;派驻驻村书记，并创新推动预备党员实践教育，到群众中去，锤炼党性，助力乡村振兴。在安徽融入长三角一体化战略中，公司创新产品、创新服务、创新科技，为长三角区域客户提供线上服务，并提供近2万个就业岗位，组织技能培训，鼓励回乡创业。

公司营销、银保、战略、中介、数金渠道强化价值转型，产品端、服务端、技能端提升，投产比同比下降，效能提升;处理完毕涵盖企业安全生产、客户维稳、企业权益保护、人事纠纷等各类应急事件超30件，保障公司生产安全。配合政府开展常态化防疫工作，严格落实人员轨迹管理，在六安、宿州疫情多点爆发情况下，公司无一感染案例。

在发展同时，安徽华夏人寿深入“以客户为中心”服务理念，强化合规经营，关注投诉指标，优化服务提升时效，保障消费者权益，防范诉讼风险。全年，安徽新增客户204万，完成大个险理赔结案量24250件，赔付金额2.75亿元;结案量较去年同期增长26.64%，赔付金额较去年同期增长44.74%。

移动互联时代，从销售导向到需求导向、从渠道为王到服务致胜，在需求升级、行业进化等多重变局作用下价值思维的改变，开启了保险企业服务创新时代的大幕。数据驱动，主动服务，客户体验更极致。智能风控，业务办理更高效，客户资金更安全。科技赋能，智慧服务，开启保险客户服务新征程。

保险不只是财务保障，更重要的是成为有温度的服务提供者，安徽华夏一直在路上。