上门办证小服务 提升群众满意度

近日，安徽省合肥市肥东县公安局八斗派出所户籍民警主动上门，为辖区一名行动不便的村民办理身份证，将服务窗口“搬”到群众家门口，用“民警多跑腿”实现“群众少走路”。

民警在辖区开展走访工作时，了解到有村民因身体原因不能前往派出所办理身份证，给生活带来了极大不便。了解情况后，户籍民警立即带领人员前往群众家中开展“上门办”服务，及时为行动不便的群众办理了身份证，办证过程中，民警小心地为其调整坐姿、整理衣冠，耐心拍摄照片，直至照片检测合格为止。

此次上门办证服务，将服务窗口搬到群众“家门口”，真正实现了让服务多跑腿、群众少跑路，更好满足老弱等群体办理户籍业务需求。下一步，八斗派出所持续推行便民利民办户政举措，针对老弱病残群体开展上门服务，用心办好民生小事，不断提升群众获得感与满意度。(东公新，朱瑞雪)