烈日下的“水表卫士”：肥西供水人用汗水书写为民服务答卷

七月的上派镇热浪翻滚，地表温度直逼40℃。一场关乎肥西县主城区千家万户用水安全的“水表轮换攻坚战”正在如火如荼展开。面对高温“烤”验，供水人用脚步丈量责任，用汗水诠释担当，将“零距离服务”书写在社区每个角落。

一、标准先行，筑牢服务根基

为进一步提升供水服务质量，保障用户水表计量准确可靠，依据《中华人民共和国城镇建设行业标准城镇供水水量计量配备和管理通则》《市场监管总局、住房城乡建设部关于加强民用“三表”管理的指导意见》要求,对超过使用期限的水表需定期更换。肥西自来水有限公司主动扛起国企责任，将上派镇钱江壹号公馆、金云国际等小区列为本年度首批轮换试点，计划于7月份开始实施计量水表轮换工作。肥西自来水有限公司供水抢修(服务)中心召开专题部署会，成立“红马甲”营收先锋队，实行“营收班长+抄表员”双责任人制，分片包干、精准到户，确保政策宣传无死角、服务覆盖全链条。

二、党员冲锋，高温下的“红色先锋”

“我是党员，我先上!”在供水抢修(服务)中心分管营收的老党员王友霞同志主动请缨，带头深入小区一线。他们有的身着红马甲搭建咨询台为居民宣传讲解，有的顶着烈日穿梭于楼栋间张贴通知，有的与社区物业面对面对接沟通交流。面对居民对水表轮换的疑虑，他们耐心讲解政策，用通俗易懂的语言解答计量原理、更换流程，帮助居民了解。汗水浸透工装，皮肤晒得黝黑，但胸前的党徽始终熠熠生辉。

三、延伸服务，把“问题清单”变“满意答卷”

宣传过程中，“红马甲”营收先锋队将服务触角延伸至居民用水痛点。针对现场部分用户反映的户内水压不稳、管道渗漏等问题，队员们立即安排上门排查，免费提供检修查漏。为避开居民上班时间，队员每天坚持工作至晚近9点，打着手电筒为晚归用户讲解政策，用“错峰服务”换取居民“零跑腿”。一位居民感慨：“大热天还加班为我们服务，向我们普及政策，这样的供水人值得点赞!”

四、全员奋战，书写“供水温度”

从清晨到深夜，“红马甲”营收先锋队全员拧成一股绳。抄表员化身“政策宣讲员”，营收班长兼任“现场协调员”，部门领导全程督导跟进。高温下，他们的制服湿了又干、干了又湿，却始终保持着饱满的热情。目前，水表轮换工作已按计划有序推进，团队正以“让公司放心、让用户满意”的信念，全力冲刺目标任务。

骄阳似火，初心如磐。肥西供水人用脚步丈量民情，用汗水浇灌服务，在高温“烤”验下交出了一份有温度的民生答卷。他们不仅是水表的“守护者”，更是百姓心中的“贴心人”，用实际行动诠释了“供水为民”的使命担当。(郭庆、张军)