邮储银行阜阳市颍上县谢桥镇支行：延伸服务赢赞美 温暖人心零距离

近日，一位中年人神情焦急的来到邮储银行阜阳市颍上县谢桥镇支行，工作人员连忙上前询问，客户着急的述说其父亲患病卧床不起，银行卡密码忘记了，现在急需卡里面的钱治病。

该行工作人员详细了解情况后，主动提出可以上门延伸服务，客户听到后如释重负但又有点为难的说：“我父亲在淮南老家，你们上门服务不嫌远吗?”工作人员立刻表示无论再远的距离，只要客户有需要，都会尽量为客户解决困难，随后详细告知客户需要准备的材料。

该行派遣工作人员驱车百余公里来到客户老家，在核实客户病情及业务需求后为客户开启延伸服务通道。准备工作就绪后，高先生携带准备好的资料来到网点，不到半个小时就办理好了业务。“感谢你们解决了我家的燃眉之急，让我了解到邮储银行便捷又热情的服务。”客户家属紧握该行工作人员的手连连致谢。

用脚步丈量需求，以真心传递温度，邮储银行阜阳市颍上县谢桥镇支行用实际行动诠释“以客户为中心”的初心，不仅解决了客户燃眉之急，更以贴心服务感动人心，以有温度的服务创新，持续打通金融服务“最后一公里”。(徐蕾蕾)